Condizioni Generali

Benvenuti ai termini e condizioni di Always Vegas. Questa pagina descrive le regole che regolano l’uso del nostro sito e i rapporti tra noi e gli utenti; leggendo e utilizzando la piattaforma acconsentite a rispettare le condizioni qui riportate. Forniamo informazioni chiare su responsabilità dell’account, requisiti di idoneità, gestione delle promozioni, pagamenti, risoluzione delle controversie e aggiornamenti dei termini.

Responsabilità dell’account

Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso. È consentito un solo account per persona, famiglia o indirizzo IP salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di frode, uso improprio, violazione dei termini o problemi con i metodi di pagamento.

Verifica dell’account

Prima di autorizzare prelievi o in presenza di attività sospetta può essere richiesta verifica dell’account. La verifica può includere documento di identità valido, prova di residenza e documentazione relativa al metodo di pagamento. I tempi di verifica possono variare a seconda del caso.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone maggiorenni secondo la normativa vigente nel loro paese di residenza. Alcuni paesi o regioni possono essere esclusi; l’elenco completo delle restrizioni è disponibile nei termini completi sul sito. È vietata la registrazione da parte di persone che non soddisfano i requisiti di età o che sono soggette a divieti legali di gioco.

Uso accettabile della piattaforma

Gli utenti devono utilizzare la piattaforma in modo lecito e corretto, senza tentare di manipolare giochi, bonus o transazioni. È vietato l’uso di software automatizzato non autorizzato, collusione tra giocatori, chargeback fraudolenti e qualunque comportamento volto a eludere i termini. Eventuali violazioni possono comportare annullamento di vincite e chiusura dell’account.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella pagina promozioni o nella cassa. Requisiti di scommessa, giochi esclusi, limiti di prelievo e periodi di validità variano in base alla promozione. Prima di aderire a un’offerta è responsabilità dell’utente leggere e accettare le condizioni associate. Abusi delle promozioni possono comportare la revoca del bonus e delle vincite derivanti.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella sezione metodi di pagamento. Depositi vengono generalmente contabilizzati immediatamente; i prelievi sono soggetti a controlli di sicurezza e possono richiedere tempi diversi a seconda del metodo scelto. Minimi e massimi per deposito e prelievo sono disponibili nella cassa. Possiamo richiedere ulteriori verifiche prima di processare pagamenti per rispettare procedure anti-riciclaggio.

Risoluzione delle controversie

In caso di disputa invitiamo gli utenti a contattare il nostro supporto per tentare una soluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo, le parti possono ricorrere ai rimedi previsti dalla legge applicabile. L’uso della piattaforma implica l’accettazione della procedura interna di gestione dei reclami e della registrazione delle comunicazioni rilevanti.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Possiamo aggiornare i termini e condizioni periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando necessario, comunicate agli utenti registrati. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche l’utente accetta i nuovi termini. Per dubbi o chiarimenti è possibile contattare il supporto clienti tramite i canali indicati nella sezione assistenza.