Gioco Responsabile
Noi di Always Vegas prendiamo sul serio il gioco responsabile: vogliamo che il gioco rimanga un’attività di intrattenimento e che ogni giocatore mantenga il controllo. In questa pagina spieghiamo i principi di protezione dei giocatori, gli strumenti disponibili per gestire l’attività di gioco e dove trovare aiuto professionale se necessario.
Principi di protezione dei giocatori
La nostra priorità è la sicurezza e il benessere dei clienti. Applichiamo misure per prevenire il gioco problematico e incoraggiamo comportamenti di gioco responsabile attraverso limiti personalizzabili, controlli di verifica e un team di supporto pronto a intervenire su richiesta.
Strumenti per controllare l’attività di gioco
Offriamo diversi strumenti che consentono di gestire in modo concreto tempo e denaro dedicati al gioco. Questi strumenti sono disponibili nella sezione del conto e, quando necessario, attivabili tramite il nostro servizio clienti.
Limiti di deposito
È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili per i depositi. I limiti possono essere aumentati o ridotti su richiesta, ma eventuali riduzioni sono immediatamente applicate mentre gli aumenti possono richiedere un periodo di attesa per proteggere il giocatore.
Limiti di perdita
I limiti di perdita aiutano a controllare quanto si è disposti a perdere in un arco di tempo definito. Consigliamo di impostare un tetto che rispetti il proprio budget e modificarlo solo dopo riflessione.
Limiti di tempo e pause
È possibile impostare limiti di sessione e ricevere avvisi quando si raggiungono i tempi prefissati. Offriamo inoltre la possibilità di effettuare pause dall’account per periodi brevi, come 24 ore o 7 giorni, fino a periodi più lunghi su richiesta.
Autoesclusione
Se ritieni di non poter controllare il gioco, puoi richiedere l’autoesclusione temporanea o permanente. L’autoesclusione disattiva l’accesso al conto per il periodo scelto e può includere il blocco di bonus e comunicazioni promozionali. Per attivarla, visita le impostazioni del conto o contatta il supporto.
Segnali di comportamento problematico
- Spendere più di quanto si può permettere o prendere in prestito per giocare
- Provare ripetutamente a recuperare perdite con puntate più alte
- Trascurare lavoro, studio o rapporti personali a causa del gioco
- Nascondere attività di gioco o mentire sulle perdite
Consigli pratici per mantenere il controllo
Imposta limiti realistici, non giocare quando sei sotto stress o stanco, evita di inseguire le perdite e concediti pause regolari. Considera il gioco come svago e non come fonte di reddito.
Aiuto professionale e organizzazioni di supporto
Se noti segnali di dipendenza o hai bisogno di supporto, rivolgiti a servizi professionali locali e a linee di assistenza per il gioco problematico. Puoi anche contattare il nostro team di supporto che ti fornirà informazioni su come attivare gli strumenti di protezione e su dove cercare aiuto specialistico.